Domande e risposte

Consultate le seguenti sezioni per trovare le risposte alle vostre domande. Se non riuscite a trovare quello che cercate o avete altre domande, non esitate a contattarci. Siamo sempre qui per voi e felici di aiutarvi!

1. domande sui prodotti
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2. domande di spedizione
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3. restituisce le domande
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4. domande di contatto
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1. domande sui prodotti

La mia moto è compatibile con le vostre winglet?

Le nostre winglet sportive sono compatibili con quasi tutte le moto. Su alcune moto, sia lateralmente che anteriormente, su altre solo lateralmente. Nella pagina del prodotto troverete un elenco di tutte le moto compatibili, oltre ad alcune foto. Se non siete ancora sicuri, non esitate a contattarci. 

Perché ci sono solo due colori di alette?

È evidente che la domanda maggiore è per i colori bianco e nero, per cui abbiamo deciso di non costituire al momento scorte di altri colori. Se desiderate ordinare un colore diverso, contattateci e vi comunicheremo in quali condizioni possiamo produrre il colore desiderato. 

2. domande di spedizione

Effettuate spedizioni internazionali?

Al momento spediamo solo all'interno dell'Unione Europea, ma per il futuro sono già previste spedizioni internazionali. Seguiteci sui social media per non perdervi nulla.

Quanto dura il tempo di consegna? 

Non appena riceviamo un ordine, lo elaboriamo il più rapidamente possibile e di solito anche il giorno stesso. In genere, i tempi di consegna sono di 2-5 giorni.

3. restituisce le domande

Non mi piace il vostro prodotto, cosa posso fare?

Se il vostro ordine arriva e vi rendete conto che non è adatto alla vostra bicicletta, non c'è alcun problema. In questo caso, potete avvalervi del diritto di recesso di 14 giorni. 

Come si effettua una restituzione?

Nella pagina seguente troverete tutte le informazioni sul diritto di recesso, in modo da assicurarvi che tutti i requisiti per il recesso siano soddisfatti. In fondo alla pagina troverete il modulo di esempio che potrete utilizzare per la vostra restituzione.

 

 https://nhew.de/pages/widerrufsrechtseite

4. domande di contatto

Come posso contattarvi? 

Siete invitati a contattarci tramite il modulo di contatto nel menu del nostro sito web, tramite l'indirizzo e-mail nhewshop@outlook.com o su Instagram all'indirizzo @nhew.de. 

Tempo di elaborazione da parte del servizio clienti?

Basta con il cattivo servizio clienti. Qualunque sia la vostra richiesta, riceverete una risposta da noi entro 24 ore.